Liên hệ với chúng tôi C54 bất cứ khi nào bạn cần kể cả ngày lễ và cuối tuần. Bộ phận làm việc xuyên suốt, sẵn sàng tiếp nhận mọi vấn đề khách hàng cần hỗ trợ. Thông tin chi tiết về kênh nhà cái, các bạn truy cập trực tiếp trang chủ C54 và xem thêm trong bài chia sẻ bên dưới.
Liên hệ với chúng tôi C54 qua những kênh nào?
Trong quá trình khám phá và trải nghiệm trò chơi, khách hàng đôi lúc gặp khó khăn và cần trợ giúp hãy kết nối ngay với nhân viên chúng tôi. Bạn tuỳ chọn một trong những hình thức liên hệ sau đây miễn sao tiện lợi nhất cho mình.
Kết nối tổng đài gọi số hotline
Cách gọi tổng đài thường dùng trong những trường hợp khẩn cấp. Bạn ấn dãy số hotline chính xác để kết nối cùng tổng đài viên. Tại đây, mọi vấn đề sẽ được nhân viên giải quyết một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, kênh này chỉ trao đổi qua lời nói không thể đính kèm video, hình ảnh hay file.
Liên hệ với chúng tôi C54 hotline có thu phí nhà mạng khoảng 1.200 VND – 1,500 VND trên một phút. Chúng ta cần trình bày ngắn gọn, dễ hiểu để không mất thời gian của đôi bên. Bạn vào đúng link trang chủ sẽ có số hotline hiển thị. Chúng ta nên lưu lại khi cần có thể gọi ngay lập tức.
Trò chuyện trực tiếp tại khung chat live
Cách đơn giản và thuận tiện nhất là mở giao diện và vào khung chat trò chuyện cùng bộ phận CSKH.
- Chọn mục chat live, điền tên tài khoản.
- Ấn vào chủ đề cần hỗ trợ, chẳng hạn như: Đăng ký, đăng nhập, hướng dẫn chơi, khuyến mãi,…
- Đợi kết nối với nhân viên.
- Gửi nội dung cần tư vấn vào khung chat.
Sử dụng email điện tử
Thư điện tử liên hệ với chúng tôi C54 cũng rất được khách ưa chuộng vì tính an toàn và bảo mật cao. Kênh này được dùng trong trường hợp cần đính kèm tài liệu quan trọng. Thời gian phản hồi của nhân viên qua email là trong vòng 24h. Mọi người hãy thường xuyên kiểm tra hộp thư, thư rác, spam để không bỏ sót nội dung quan trọng.
Ứng dụng miễn phí từ mạng xã hội
Các ứng dụng miễn phí như Facebook, Zalo, Telegram, Viber,….được sử dụng triệt để trên nhà cái nhằm tối ưu quy trình liên hệ. Khách vừa có thể trò chuyện, nhắn tin miễn phí vừa theo dõi thông báo hot từ sân chơi. Cách này vô cùng tiện lợi và được mọi người sử dụng nhiều nhất.
Bạn cần có tài khoản tại một trong những ứng dụng đó để kết nối với chúng tôi. Đây là điều kiện bắt buộc nên thành viên cần chú ý tuân thủ. Liên hệ với chúng tôi C54 qua mạng xã hội đảm bảo tín hiệu đường truyền, hạn chế tối đa tình trạng gián đoạn do quá tải.
Cần liên hệ C54 trong những tình huống nào?
Nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, nhân viên nhà cái luôn đưa ra những hướng giải quyết tốt nhất. Dưới đây là những trường hợp mà thành viên thường kết nối bộ phận CSKH để cần hỗ trợ.
Tài khoản khách hàng
Tài khoản chủ yếu liên quan đến đăng ký, đăng nhập và một số lỗi thường gặp phải nhờ đến sự giúp đỡ của tổng đài viên như:
- Trùng tên account, số điện thoại, email, sai mã xác thực,…
- Mật khẩu hay tên tài khoản không chính xác.
Sản phẩm và dịch vụ cung cấp
Liên hệ với chúng tôi C54 để được hướng dẫn cách tham gia trò chơi, luật, trả thưởng, khuyến mãi nhận được,…Tất tần tật mọi thứ liên quan đến bộ môn giải trí đều được nhân viên tư vấn nhiệt tình. Đây là cách nhanh nhất giúp bạn tiếp cận các hình thức giải trí và tự tin trải nghiệm.
Vấn đề về an ninh, kỹ thuật
Bộ phận kỹ thuật sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề về thanh toán rút nạp, tính năng bàn cược bị lỗi, mạng giật lag, gián đoạn,…Ngoài ra, nếu bạn phát hiện tài khoản bị tấn công, đánh cắp hãy báo ngay cho chúng tôi để được xử lý kịp thời. Những trường hợp khác như khiếu nại, góp ý cũng có thể liên hệ với chúng tôi C54 để nhân viên ghi nhận và xử lý.
Lưu ý quan trọng trong quá trình trò chuyện cùng nhân viên tổng đài
Trong quá trình trao đổi cùng nhân viên, các bạn cần chú ý một số vấn đề sau nhằm đảm bảo quyền lợi và mọi thứ giải quyết một cách thoả đáng, nhanh chóng.
- Nội dung trao đổi cùng nhân viên phải thật ngắn gọn, rõ ràng từng câu chữ và đi thẳng vào vấn đề.
- Ngôn từ thuần việt, dễ hiểu, lịch sự.
- Chỉ kết thúc cuộc trò chuyện khi vấn đề đã được xử lý xong.
- Thông tin phản hồi từ nhân viên cần lưu giữ lại.
- Kiểm tra email thường xuyên để nhận thông báo nếu quá 24h chưa có hồi đáp phải dùng kênh khác để nhắc nhở.
- Chuyển kênh ngay lập tức nếu cần hỗ trợ gấp hoặc chờ đợi quá lâu.
Liên hệ với chúng tôi C54 giải đáp mọi khó khăn khách hàng. Bộ phận làm việc chuyên nghiệp, 24/7, phục vụ nhiệt tình để thành viên có được những trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong suốt chặng đường giải trí tại C54.
